法律分析：医疗纠纷可以向医院的医务科进行投诉，除此之外，也可以向医院的办公室、基层也就是县、区的医政股、县、区人民调解中心医患纠纷调解室、或者是向人民起诉。而且，索赔金额一万元以下的，医疗机构可以与患者或其家属协商解决赔金额超过一万元的，医患双方当事人可以通过市级的医疗纠纷人民调解委员会调解解决，公立医疗机构不得与患方自行的一个协商解决。医患双方当事人还可以就医疗纠纷依法向人民提起诉讼。
法律依据：《医院投诉管理办法（试行）》 第四条 卫生部、国家中医药管理局负责全国医院投诉管理工作的监督指导。县级以上地方卫生行政部门（含中医药管理部门，下同）负责本行政区域内医院投诉管理工作的监督指导。
