企业实训报告

企业生产认识实习实训报告

系（部、中心）经济管理学院

姓名赵学号2

专业/班级工商管理11104班

实习（实训）日期2012.6.25-6.29

成绩教师签名

参观公司的实训报告

1、实训时间：17周，6月25日——6月29日

2、实训地点：公司，机房。

3、实训的目的和意义：

本实训通过参观企业，来了解企业的不同类型和性质。让学生在对于不同企业的类型和其生产有一定的宏观认识，体会企业生产工艺和经营运作的全过程，深刻理解不同企业的企业文化和管理思想，领悟科学的管理规律，提升管理能力。使学生认识和了解企业生产工艺流程和生产环节的概念和基本技术。掌握不同产品及系统的工作原理。培养学生观察和分析问题的能力，使学生获得组织和管理生产的初步知识。增强发现问题、分析问题、解决问题的能力，做到理论与实际的融会贯通。

4、实训的内容：

（1）公司简介：

埃碳素（中国）集团为母公司投资兴建的一家外商独资企业。公司地处宁夏回族自治区第二大城市石嘴山市。占地面积约十七万平方米，是世界大型公司第一次在宁夏的投资项目。

集团主要业务包括铁合金、金属硅、铝、材料(包括环保、碳素产品等)和航海运输。它是世界上最大的铁合金、金属硅和电极糊厂家，其先进的工艺技术、科学的管理、良好的服务和卓越的信誉使其产品长期在国际市场上立于不败之地。

埃是电极糊的发明鼻祖，其电极糊的研究生产约有100年历史。继它在挪威、美国、巴西建立了碳素产品生产基地之后，公司于20__年1月成立并于4月完成收购原素厂，成为埃在亚洲的第一家生产基地。它的建立是埃全球重点发展碳素产品生产的重要一步。

公司是在中国西XX大开发的背景下，充分利用了宁夏石嘴山市丰厚优质的无烟煤和充足的电力与劳动力资源以及当地特有的吸引外资的优惠生产电煅煤和各种规格的电极糊。该项目总投资两千多万美元，第一期改造工程在接收后仅四个月内就完成，并在20__年9月正式投产。电极糊和电煅煤的年生产能力达65000和50000吨，目前产品已开始销往包括中国在内的亚洲市场。

公司现有员工192人，管理和专业技术人员占60人，外籍专家2名。公司十分注重人才的高素质化和本地化，业已在生产工艺技术、机电维护技术、计算机信息技术、财会、公司管理、质量安全体系、外语等方面对员工进行了培训，收到了良好的效果。集团在全球铸造合金领域久负盛名，是全球最大的球化剂，孕育剂的供应商，在球化剂产品工艺配方及应用方面拥有专有技术诀窍和丰富的经验。20__年，基于宁夏地区丰富的硅铁，金属镁，稀土金属等原辐材料的资源优势，以及长期以来提供的良好的投资环境及诸多优惠，集团决定在公司现有的厂区内初步新建一条年产5000吨的稀土镁硅铁合金的生产线，项目总投资274万美金，20__年5月份已正式投产，此项目的实对埃适应国内市场需求，提高国内球化剂产品档次，增加国内球化剂产品的国际竞争力都有着积极的意义。

公司的目标是“使客户百分之百满意”。公司将以挪威先进的生产和管理技术与中国情况相结合，发展埃品牌产品，更快、更好地服务于包括中国在内的亚洲市场。

公司的企业理念：本公司秉承“顾客至上，锐意进取的经营理念，坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务。

学习过程：几天的实训生活，给人的感觉就是既短暂又漫长。在领导和老师的指导和帮助下，我较好的完成了实训任务。在实训过程中我学到了不少专业的企业理论知识。通过短短的实训，让我们巩固和加深了对企业方面的相关知识、专业方法和技巧的了解。期间我们参观了XX公司，了解了其企业的发展，企业的经营理念，企业的性质。

我们的参观流程：

①我们进入XX公司，先换上工作服和带上安全帽，防护眼镜。

②企业人员先我们进行了讲解，了解企业生产流程图，以及工厂的车间图，以及了解一些注意事项。

③我们先来到的是机械维修车间，我们看到了车间的机械设备和工人正在对其进行维修。

④我们依次来到了工作车间，我们在外面进行了解了其主要功能。

⑤我们又来到了尾气处理厂，这一套设备的主要功能是回收有毒的气体，污染环境的气体。

⑥又去看了原材料主要是煤焦油，和沥青，生产出来的电极糊是成品。

5、我们的心得体会和项目小结

实训让我丰富了知识、增长了经验；实训让我坚定了学习的信心，实训带来的是无价的人生阅历，是宝贵的一课。

这次实训使我们了解化工制造知识和新工艺、新技术、新设备在机械制造中的应用，培养、提高和加强了我们的实践能力、创新意识和创新能力。3、实训培养和锻炼了我们，提高了我们的整体综合素质，使我们不但对公司实习的重要意义有了更深层次的认识，而且提高了我们的实践能力。使我们更好的理论与实际相结合，巩固了我们的所学的知识。4、实训让久在课堂的我切身的感受到作为一名工人的苦与乐，同时检验了自己所学的知识。公司的实习更让我深深地体会到人生的意义，只要功夫深，铁杵磨成针！

同时，在实训过程中，我们自身也暴露出人多的不足，比如组织集体观念不强。还有就是，通过这次实训，也深刻反映处了我们所学的很多知识并没有实实在在的变成我们自己的，很多还存在一知半解的问题，这一点我们有待加强。

宝马（MW）汽车公司实训报告

1、实训时间：17周，6月25日——6月29日

2、实训地点：多媒体教室

3、实训目的：

本次实训主要通过网上信息收集，了解企业的分类及类型，并实际参观考察本地区的大型企业，将复杂、抽象的经营管理理论和生产工艺流程以最直观的方式让学生体验、学习。生动的视觉感受有效地激发起学生的学习兴趣，提高学习效率。在课程结束时，学生们对所学的内容理解更透，记忆更深。培养学生观察和分析问题的能力，使学生获得组织和管理生产的初步知识。增强发现问题、分析问题、解决问题的能力，做到理论与实际的融会贯通。

4、公司简介：集团是全世界最成功的汽车制造商之一，旗下拥有MW、MINI和ce三大品牌。作为一家全球性公司，集团在13个国家拥有24家工厂，销售网络遍及140多个国家和地区。

（1）MINI简史：

19__年，欧洲汽油的供应紧张到了极点，英国开始强制执行燃油配额供给制度，这让MW下定决心，开发一辆燃油效率最大化的小车。“MINI之父”——尼斯爵士受命英国汽车公司设计一款小型汽车。于是，独一无二的Mini诞生了。MINI家族在中国共有4个车系—

MINI、MINICLUBMAN、MINICABRIO（敞篷车）和MINICOUNTRYMAN

MINI—国内高档小型车细分市场中产品阵容最强大、最具感召力、创造力和想象力的品牌—由此开始在中国新的发展征程。

（2）XX——公司旗下品牌公司：

XX有限公司(ce)于19__年在英国正式宣告成立。次年推出的“银色魔鬼”轿车，不久便被誉为“世界上最好的汽车”。很多人知道XX汽车，却不知道（罗）也是世界上最优秀的发动机制造者。著名的波音客机用的就是罗的发动机。二战后XX的主业之一就是生产航空发动机。19__年负债亏损导致破产。后在英国干预下将XX公司一分为二，分为汽车与航空发动机两间公司。XX品牌仍然由两家公司在两种产品上使用。XXX发动机公司恢复了生机，再次挤身于世界三大航空发动机厂家之列，而XX汽车公司却鲜有作为，20__年XX汽车公司归入集团。

5、公司（MW）的企业文化：

XX品牌的含义

MW标志

MW，全称为公司（德文：AG），是德国一家世界知名的高档汽车和摩托车制造商，总部位于慕尼黑。MW在中国XX、与早年的又常称为“XX”。

B.M.W.是XX厂的意思，标志的色彩和组合来自XX所在地利亚州的州徽（在前面XX标志的旁边）。公司是以生产航空发动机开始创业的,因此标志上的蓝色为天空,白色为螺旋桨。蓝白标记对称图形,同时也是公司所在地利亚州的州徽。和公司一样,公司以汽车的高质量、高性能和高技术为追求目标,汽车产量不高,但在世界汽车界和用户中享有和XX汽车几乎同等的声誉。XX汽车加速性能和高速性能在世界汽车界数一数二,因而各国警方的警车首选的就是XX汽车。XX的摩托车在国际市场上最为昂贵,甚至超过了豪华汽车,售价高达3万美元左右。由于XX产品以赛车风格设计,因而在世界赛车活动中XX汽车经常大出风头。在中文结合汉语拼音的情况下，诞生了另一种说法MW为“别摸我”的简写，象征此车尊贵无比，最好别摸。

（一）“生产紧随市场”的经营哲学

公司的全球生产网络的构建遵从“生产紧随市场”的经营哲学。公司根据当地市场情况来建立生产网络，同时在生产管理方面紧随市场需求，采取柔性管理。在公司生产方面，同员工的团队方式相互合作一样，在公司内，各厂都在一个共同的生产体系内进行大量协作。同时，公司采取柔性管理方式，各厂都根据不同的生产车型对人员灵活调配，并以灵活的工作时间和灵活的物流管理而见长。据此，公司的高度协调的生产网络不仅可以高效管理汽车生产中非常复杂的工艺流程，而且可以对某车型的需求变化迅速做出反应。

（二）注重人的可持续发展的人事理念

公司把员工的可持续发展视为企业成功的主要因素，同时，也视其为在世界范

围内领先的重要保证，并把这一理念融入到公司的经营哲学中。由于公司着眼于未来的人事，使员工表现得以改善，在不缩减人力成本的同时，提高了公司效益。公司的人事的纲领将这一方针具体化并落实在每天的工作中：

1．相互尊重，以积极态度对待分歧；

2．超越国家和文化边界的思维方式；

3．工作表现是报酬的基础；

4．团队合作的成果高于个人工作之和；

5．保证为忠诚和有责任感的员工提供有吸引力的工作职位；

6．尊重员工的不容置疑；

7．以社会标准对待供应商和商业伙伴是做生意的基本准则；

8．优厚的员工利益和强大的社会责任感。

（三）社会角色定位

作为一个全球性的企业，其成功与否已经不能仅仅以赢利水平和销售数字来衡量。全球性企业必须切实承担起环境保护、员工福利和其他社会责任，只有这样才能保证持续取得商业上的成功。多年以来，公司始终把可持续发展的原则贯彻到公司的经营活动中，把经济发展、生态保护和社会影响等因素予以同等重视。公司的可持续性发展策略的核心要素是为员工提供高标准的社会待遇、生产环保产品并在生产过程中保护环境，此外还包括道路交通管理等。公司在业务活动中执行可持续性发展策略，这体现在范围广阔的不同方面：

1．个人交通的未来

为了确保“可持续性交通发展”，公司不懈努力并做出许多开创性贡献，比如，除了为交通繁忙的城区开发了智能和生态型交通管理系统外，公司还致力于开发可替代动力系统。在这方面，公司的重点是“清洁能源”：即通过电解方式从其他可再生能源中获得液氢，用做未来驱动汽车的清洁燃料。

2．环境保护

环境保护是公司可持续发展策略中的重要内容，它贯穿于优化产品和生产过程的所有努力中。在评估产品的环境影响方面，公司优先考虑和关注点在于降低汽车的油耗。另外，还特别强调具有可持续性特点的产品开发，把环保和回收利用等因素在产品开发之初就予以充分考虑。在生产过程方面，公司的每个生产厂都通过了国际环境管理系统ISO14001认证，并在适用地区经过了欧盟环保委员会(EMAS)的审核。因此，XX集团是第一家，也是迄今为止唯一一家在全球所有工厂都采用国际标准的环境管理系统、又符合当地环保要求的汽车制造商。

3．企业公民义务和对社会的承诺

公司信守的格言是承担责任，因此，公司特别关注一系列社会课题，包括交通安全、各国间不同文化的相互理解和学习、公共教育以及对高素质人才的资助等。此外，公司还致力于在各个生产厂所在地区，建立相互理解和彼此信任的社区关系。公司遵循自身的企业文化和企业目标选定了上述内容。这适用于所属公司的所有子公司，因为一种内部员工赖以生存的企业文化，才可能影响公司外界。

4．与政界和社会团体的交流

XX品牌策略与营销：

“XX”普译为巴依尔。由于公司是以生产航空发动机开始创业的，所以商标中的蓝色为天空，白色为螺旋桨，这是“XX商标的第一大特点；第二大特点就是“XX”汽车的散热器（车鼻）中间那两个金属方框进气格栅。

MW（XX）是公司全称“BayerischeMotorenwerkeAG”的缩写。“XX”采用了内外双圆圈的图形，并在双圈圆的上方，标有MW字样的商标。整个商标就像蓝天、白云和运转不停的螺旋桨，喻示公司渊源悠久的历史，既象征该公司过去在航空发动机技术方面的领先地位，又象征公司的一贯宗旨和目标：在广阔的时空中，以的科学技术、最先进的观念，满足顾客的最大愿望，反映了公司蓬勃向上的精神和日新月

异的新面貌。

一XX的背景

59岁的赫（H）身材瘦削，不苟言笑，但在20__年2月16日，在新XX举办的集团亚洲年度媒体大会上，身为集团董事长的赫却难得地兴奋起来，甚至口出狂言“不论是在亚洲还是全球，集团在2005都创造了新的记录，XX是亚洲豪华车市场上的夺冠者，XX令亚洲市场的主要竞争者望尘莫及”。这是赫的一句名言。不管对XX，还是庞X而言，激荡的20__年并没有让他们迷失方向。20__年，集团保持快速增长，增长速度高于整个市场及其相关竞争对手。20__年集团全球销量增长9.9%，全球共售出132.8万辆汽车（2004：120.87万辆）。

二人力资源

宝X信奉“由人所产生的差异”的人力资源理念，宝X认为，统一的人力资源和社会指导原则适用于全球范围内的所有员工，实行以价值为取向并以价值为基础的人力资源。

宝X很早就意识到营销的重要性，最早可以追溯到20世纪60年代。宝X的第一任首席营销官保罗赫尼曼当时就在公司内部提出应该强调营销和产品开发，从这两个方面发起进攻。赫尼曼通过自己的力量在宝X董事会宣扬这种现代的管理哲学，他要求所有人都要市场营销、品牌管理与产品营销看得同等重要，而美国人直到20世纪90年代才意识到这一点。

宝X在营销上擅长剑走偏锋。宝X最为打破常规的做法是将一系列电影短片放到互联网上，从而把冰冷的广告营销变成有趣的品牌体验。

三体验之钥设计战略

“我的设计属于未来而不是这个时代”。这是宝X首席设计师克里斯班格尔说过的话，我对这句话印象深刻。在他看来，打破常规已经变得非常重要。品牌形象越成功、越鲜明，人们对“什么才应该是XX”的观念就越斩钉截铁。偏激的“粉丝”不允许设计师破格，“我对墨守成规不感兴趣，我的工作要求灵活变通，使我设计的车更有动感，让人第一眼就振奋”。

对XX印象深刻的还有那句流传已久的口号“坐奔驰，开XX”，最重要的是，借助“纯粹的驾驶乐趣”强化了XX与众不同的品牌定位，这个诉求包含了一些重要因素：设计、动力与科技。

四探索“一体化”的道路

一体化的之一是技术规则的标准化，这当然是有利无害的，问题在于市场的目标群体是否也应该“标准化”。不管和谐统一多么重要，千百年来发展起来的文化传统和生活方式的差异永远不会消亡。

五市场策划

公司创建于19__年，总部设在德国慕尼黑。它是一个生产高档轿车秘摩托车的企业集团，业务遍及全世界120多个国家，在全球经济不景气的情况下，公司的销售量也仍然保持了增长势头，公司连年赢利。20__年共卖出各种型号的车辆90．5万辆。公司是一家出口导向的汽车公司，其产量的2／3出口，主要出口到高度工业化国家，如XX共体、日本和美国。

六品牌战略

品牌战略要求企业的所有价值活动特别是营销传播活动都要围绕以核心价值为中心的品牌识别而展开，即任何一次营销活广告活动都要尽量体现、演绎出品牌识别，从产品研发、包装设计、电视报纸广告、新闻软文、POP、终端生动化通等任何与公众、消费者沟通的机会，都要去演绎出品牌识别。

XX亚“科技以人为本”的核心价值意味着XX亚的高科技不再是冷冰冰的，不仅靠广告讲得人们心里暖融融的，更要靠产品的每一细微之处的开发设计都无比贴合消费者的需要来体现“科技以人为本”的核心价值。握着XX亚觉得十分贴合手型与手的结构，拿着通话曲线十分吻合人的脸部特征；XX亚率先把游戏功能添加到手机上，因为XX亚想到了商旅人士在旅途中是很寂寞的，手机有游戏功能能给旅行者带来很大的快乐，真正做到了科技以人为本。XX亚广告则一直围绕便捷的功能、时尚等主题展开。XX亚在手机市场风头甚健，主要靠的也不是核心技术的胜利，而是靠真正把科技以人为本的品牌核心价值全面贯彻到功能开发、外观设计、价格定位、影视广告传播等一系列营销传播活动。

XX是在这一品牌战略原则指导下，用品牌核心价值全面统领一切营销传播活动的成功典范。XX的品牌核心价值是“驾驶的乐趣和潇洒的生活方式”。因此，XX总是不遗余力地提升汽车的操控性能，使驾驶汽车成为一种乐趣、一种享受。

XX的整个研发与技术创新战略都清晰地指向如何提升汽车的驾驶乐趣。的7系代表着杰出的工程设计、前沿的科技创新、无法比拟的震撼力、纯正的驾驶乐趣，是XX品牌价值的最好诠释。XX新7系手动模式下，取代自动排档杆的是位于方向盘右

上角，一个精巧的“变速柄”。换档时，双手可不离方向盘，使驾驶更简便，更有乐趣。XX的外观也栩栩如生地体现出品牌的核心价值，体现出潇洒、轻松的感觉，与很多豪华车都十分庄重的特点形成鲜明的反差。XX新7系采用全新造型设计理念：均衡的动感、古典式的优雅、跑车的轮廓和完美的线条组合，尽显豪华气派而不失流畅和动感。XX3系列敞篷车和运动型多功能车_5是XX家族的新宠，以浪漫和实用将力量、典雅和乐趣集于一身。

而XX的广告传播也总是极尽所能地演绎出品牌核心价值，如XX有一则非常幽默、有趣的广告，标题是“终于，我们发现了一个未能享受MW驾驶乐趣的人”，原来这个人是个机器人，寓意XX把很多功能智能化，相当于有个机器人把驾驶者的复杂操作分担了，所以机器人未能享受驾驶的乐趣而很辛苦，驾驶者则享受了前所未有的驾驶乐趣。XX不仅在广告中淋漓尽致紧扣品牌核心价值，而且创造性地通过品牌延伸推广新产品来低成本地传播品牌精髓。最近XX加大了服饰的推广力度，北京东方XX、首都机场、重庆XX等豪华场所都开设了XX生活方式专卖店。因为XX不仅象征着非凡的制车技术与工艺，还意味着“潇洒、优雅、时尚、悠闲、轻松”的生活方式，车和服饰都是诠释XX核心价值观的载体。XX延伸到服饰不仅能获得服饰的利润，但还有另一层深意，更重要的是通过涉足服饰领域向更多的消费者推广XX生活方式与XX这个品牌。XX注意到，人们空闲时很少到汽车展示厅闲逛，而去商业中心成为都市人们的一种休闲方式，因此XX希望通过XX生活方式店的服饰向人们直接展示XX精良的品质和完美的细节，从而将人们培育成为XX汽车的潜在消费者。

集团在中国经营的成功经验

自19__年在北京设立代表处以来，集团一直把中国视为一个具有长期潜力的市场。20__年，XX在中国的销售量达5.742辆汽车。随着中国对加入世界贸易组织并兑现所做出的承诺，以及国内对高档车需求的增加，集团一方面积极推动服务网络的建设，将XX服务网点从现在的20家扩充到35家；另一方面，加大市场培育和推广。今年，XX在中国组织了大型试车活动，还参与和支持了多项文体活动，为的是让中国消费者对XX有更加深入的了解。同时，XX与中国的合作伙伴，集团的经营理念非常一致，而且集团也是一个颇具实力的公司。XX与华X合作是强强联手，一定能在中国推出符合XX标准的轿车。当然，合资双方在文化背景上会有一些差别。对集团来说，中国是在亚洲地区发挥着至关重要作用的国家。昆先生表示：

“我们希望进一步拓展和加强对中国的合作。所以，我们的一切活动都着眼于长期发展。我们对集团在中国的未来是非常乐观的。我们的目标是，在中国成为领先的高档轿车厂商。集团希望在中国获得更强劲的发展，这个愿望直接源于我们的企业战略和中国市场的发展状况。我们希望加强在中国的根基，真正成为中国经济的一部分。”

华XX公司成立于20__年5月，是集团和公司共同设立的合资企业，业务涵盖MW品牌汽车的生产、销售和售后服务。公司的生产厂位于工业基础雄厚的辽宁省沈阳市，在北京设有分公司，销售和服务网络遍及全国。截止到20__年底，公司拥有3900名员工。

目前，华XX公司生产最先进的MW3系和5系两个系列共15个车型的汽车，20__年产销量均超过4万辆，历年累计销量超过15万辆。这些产品全面应用MWEfficientDynamics(高效动力)技术，是高性能和高环保性的典范。为了满足快速增长的客户需求，华XX公司于20__年11月宣布二期扩建项目计划，长远的计划是逐步把产能提高到每年30万辆。

在保持高速增长的同时，华晨XX始终坚持客户导向，给予经销商强大的支持，客户满意度在豪华车市场上名列前茅。截至到20__年底，在全国设立了150家授权经销商及服务网点，在北京、上海和佛山建立了三个大型零部件配送中心，在北京和上海拥有两个MW培训中心，以及在沈阳、广州、南京、成都4个培训基地。

华晨XX汽车有限公期贯彻本地化战略。20__年底专门为中国市场推出的MW5系长轴距版是本地化生产的里程碑；持续拓展的本地零部件供应商体系在20__年达到了200家，采购额达60亿元。这些努力为中国汽车工业的发展做出了重要贡献。

除了追求商业成功，华晨XX汽车有限公司还积极承担企业社会责任，促进当地经济发展，并在文化、教育和环保等领域广泛开展社会公益项目。20__年开始设立的中华慈善总会宝马爱心基金起始资金1000万元，是协同经销商和宝马客户共同回报社会奉献爱心的公益平台。

近年来，无论外界形势如何变幻,公司的销售利润都能呈增长的态势。虽然公司各品牌的年销量去年才刚刚突破100万辆，从这一点来说它还算不上车坛的强者，但XX在全球不佳的经济环境中能保持“天天向上”，其中必有一些独特的做法。公司认为，应在各个地方市场上做到入乡随俗。为了满足不同地方市场的不同需求，

XX决定采取集中统一的品牌战略，战略的实施则依不同的国家而有所变化。这就是所谓“品牌全球化——营销地方化”的营销战略。新的发现与新的方式使得公司调整了其战略目标，即从注意产品本身转移到重视产品的环境，尤其是产品的营销环节。

XX与中国的合作伙伴，集团的经营理念非常一致，而且集团也是一个颇具实力的公司。XX与XX合作是强强联手，一定能在中国推出符合XX标准的轿车。在保持高速增长的同时，XXXX始终坚持客户导向，给予经销商强大的支持，客户满意度在豪华车市场上名列前茅。XXXX汽车有限公期贯彻本地化战略。20__年底专门为中国市场推出的MW5系长轴距版是本地化生产的里程碑；持续拓展的本地零部件供应商体系在20__年达到了200家，采购额达60亿元。这些努力为中国汽车工业的发展做出了重要贡献。